Política de Privacidade

1. Introdução

O Vai de Peça respeita a privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a legislação brasileira aplicável. Esta política descreve quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, em quais hipóteses e quais são os direitos dos titulares.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da relação com a plataforma, podemos tratar dados como:

• dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone e identificadores de conta;
• dados de navegação, autenticação, sessão, logs e uso da plataforma;
• dados de pedido, pagamento, entrega, atendimento e histórico transacional;
• dados necessários ao cadastro e operação de parceiros comerciais;
• dados técnicos para segurança, prevenção a fraude e estabilidade dos serviços.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• criação, manutenção e autenticação de contas;
• processamento de pedidos, pagamentos, logística e atendimento;
• prevenção a fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• melhoria da experiência, desempenho e operação da plataforma;
• comunicações operacionais, notificações e suporte.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na legislação, inclusive para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

O Vai de Peça não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:

• provedores de pagamento, antifraude e autenticação;
• parceiros vendedores, na medida necessária para execução do pedido;
• operadores logísticos e serviços de entrega;
• prestadores de tecnologia, hospedagem, autenticação, armazenamento e suporte;
• autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes tecnológicos adequados, com adoção de medidas técnicas e administrativas razoáveis voltadas à proteção contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável, mas o Vai de Peça busca manter controles de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos da operação.

7. Retenção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive para atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prestação de contas, prevenção a fraude e exercício regular de direitos.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias similares para autenticação, funcionamento do carrinho, preferências, segurança, métricas e melhoria de desempenho.

10. Crianças e adolescentes

Caso a plataforma venha a tratar dados de crianças ou adolescentes em situações específicas, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do titular, quando cabível.

11. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser alterada periodicamente para refletir ajustes operacionais, legais ou tecnológicos. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

12. Contato sobre privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade e exercício de direitos devem ser encaminhadas ao canal oficial informado pelo Vai de Peça.